ビジネススキルを身につける英語

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どうも。財閥系企業で海外営業の仕事をしている、みっつー（今回は「あなたはグローバルな会社に憧れ就活し、今日も英語を使う仕事をしているのではないでしょうか？今どのくらいビジネス英語の勉強をしていますか？もしあなたが、あなたは上司や職場の同僚、お客様や取引先との会話に苦手意識を持っていませんか？もしそうなら、ビジネス会話のスキルを身に着けることです。仕事を進める上での会話には、スムーズに進めるためのスキルがあります。苦手な会話を克服するのはそんなにむずかしいことではありません。この記事ではビジネス会話を円滑に進めるための基本スキルを教えますので、ぜひとも身に着けてください。ビジネスシーンでは「聴く」、「訊く」、「伝える」の順番で会話することが基本です。これが会話をスムーズにします。「聴く」とは、相手の話に注意を払って、より深く丁寧に耳を傾けることです。このことを「傾聴」といいます。「傾聴」は会話をする上で最も大切なコミュニケーションスキルです。「訊く」とは、相手の話を聴いた上で、わからないことをこちらから質問したり、訊ねたりすることです。「伝える」とは、最後に自分が言いたいことを言葉で知らせることです。相手の話を聴いて相手の考えていることを知り、わからないことを訊いて（＝質問して）相手を理解し、最後に自分の言いたいことを伝えることで会話が上手になります。この３つのステップを身につけることが、苦手なビジネス会話を克服する基本です。会話をするとき、相手の話に丁寧に耳を傾けることが会話の基本です。相手の話は途中で遮らないで、最後まで聴いてください。これを会話は、一般的に人は相手の話を聴くより、自分が話しているほうが気持ちが良いものです。話し好きの人には「聴くこと」は苦痛ですが、「聴くこと」が結果的に自分の気持ちを伝えることに効果的です。「聴くこと」で、逆に相手はあなたの言うことを心理的に受け入れる態勢になるものです。傾聴には５つのスキルがあります。この５つのスキルを意識して使うと会話がスムーズに進みます。「うなずき」や「あいづち」をすることで相手はテンポ良く話すことができます。「オウム返し」とは相手が言ったことをそのまま返すことです。また「要約」とは相手の話が終わったらそれをまとめて伝えることです。これらのスキルによって、相手は自分を理解してもらえていると感じることができます。「うながし」とは相手が言葉につまったとき、続いて話せるように適切な接続詞を入れることです。これらの５つのスキルを身に着けることで、会話の基本である「傾聴」が上手になります。「訊く」とは相手の話を聴いたら、次は自分の知りたい情報を相手からもらうことです。会話においては、相手の話を聴くだけではなく質問して理解を深めることも大切です。お互いが言いたいことを言うだけで、お互いに言っていることが理解できなければ会話が成り立たないからです。相手が言っていることを理解してはじめて適切な会話をすることができます。そのために訊く（＝質問する）わけです。相互理解するためには「訊くこと＝質問」が不可欠です。次のような点を意識して質問しましょう。「訊く」スキルを身につけることで、お互いの理解を深めることができます。「聴く」「訊く」ことで相手の話が理解できたら、最後に自分の言いたいことを伝えます。自分が言いたいことを相手に伝える（＝相手に理解してもらう）ためには、相手の反応を見ながらわかりやすく話すことです。一方的に押し付けるような話し方はしないようにしましょう。「伝わる」ことを意識して話すことです。上手に伝えるには、次を意識してください。※相手の話を遮らないことです。※「言いたいことはわかります」との言い方です。最後に「伝える」スキルを身につけることで、苦手なビジネス会話を克服することができます。仕事を進める上での会話が苦手なら、ビジネス会話のスキルを身につけることです。ビジネスシーンでは「聴く」、「訊く」、「伝える」の順番で会話することが基本です。「聴く」とは、相手の話に注意を払って、より深く丁寧に耳を傾けることです。このことを「傾聴」といいます。「訊く」とは、相手の話を聴いた上で、こちらからわからないことを質問することです。「伝える」とは、最後に自分が言いたいことを言葉で知らせることです。これら３つのスキルを覚えることで、苦手なビジネス会話を克服することができます。ぜひ「聴く」「訊く」「伝える」を仕事上の会話で活かしてみてください。キャリア攻略のヒケツを学ぶことが出来る「必勝マニュアル」も大好評販売中です。大手一部上場企業で長年に渡って人事を担当。採用や育成に携わる。その中で、若者が希望する会社に採用され、キャリアアップを図ることの手助けになりたいという想いを募らせる。2019年、そんな筆者の「志」を詰め込んでキャリア育みファームを立ち上げ、現在に至る。ビジネススキルは、基礎力です。そして一生ものです。ビジネススキルは、多くのスキルや経験を獲得する上での「土台」となるため、第一にビジネススキルの習得を行うことは戦略的にも非常に有益でしょう。社会人になると、次のように大量に身につけるべきスキルが出てきますよね。仕事を進める上での会話が苦手なら、ビジネス会話のスキルを身につけることです。ビジネスシーンでは「聴く」、「訊く」、「伝える」の順番で会話することが基本です。「聴く」とは、相手の話に注意を払って、より深く丁寧に耳を傾けることです。この本はわりと面白いので是非読んでみてください。この本に書かれている「（外国人は）問題があっても『大丈夫』と言う。とにかくウソが多い」とは、まさに上で僕が言ったことと同じことです。異文化理解のために視野を広げてみましょう。「英語」といっても、ビジネスで使う英語はいろんな要素から成り立っていることが分かったと思います。ビジネスをしているならビジネスで活用でいるビジネス英語を身につけないと意味がないんです。学生の頃に英語が少し話せても、ビジネスで使う英語は全く性質が違うことを痛感しました。。できるだけ早めに学生英語から卒業することが、ビジネス場面で活躍する上では重要ということ。僕の経験から言えるのは「僕は日常英会話は少しはできたので「俺は英語はある程度しゃべれるから、仕事でもなんとかなるっしょ～」と思いながら会社に入りました。でも実際の英語メールではカッコいいビジネス英文は書けず、自分のアウトプットに自信がもてないまま３年が過ぎてしまったんです。「と焦りを覚え、ついに勉強をすることを決意しました。（←遅すぎ笑）なので、勉強を始めるなら早いに越したことはないです。動くならいまです。グローバルに働きたい想いがある人が憧れるのは、やはり海外駐在でしょう。僕は英語力はずば抜けて高かったわけではないですが、入社２年目でアフリカの海外駐在を経験しました。現地ではあらゆる外国人ワーカーのマネジメントの仕事をしていましたが、時々英語が聞きとれず苦しむ場面も多かったです。その時改めて気づきました。ビジネス英語を使って成果を出して初めて会社員は評価されます。出張や駐在チャンスを運よくつかみ取れても、成果を出せる語学力がなければ本末転倒です。結局、評価されないとキャリアにも支障にも影響を及ぼしかねません。たかが英語、されど英語。これが、実際に駐在経験のある僕から伝えたいメッセージです。では、ビジネス英語力を伸ばすには具体的にどんな勉強をしたらよいのでしょうか？学習候補を選ぶ上で見るべき点は「旅行英語やいらない日常英会話を排除した、ビジネスに特化した英語を学ぶことが、仕事で成果を上げるための最短学習法なのです。どちらもビジネス英語に特化しています。コンセプトは「ビジネスで結果を出すこと」。英語を話せるようになるだけではなく、リーターシップや信頼構築など、ビジネスの現場で自分から発信でいる英語力を習得することを目的としています。正直、そこらへんの英会話教室とは全然違います（笑）Bizmatesのお気に入り講師を開拓中！10人になった(笑)— みっつー@海外営業＆副業ブロガー (@hiro_32i) 今日覚えた表現↓オンライン英会話 Bizmates 【ビズメイツ】でLesson 13 Responding to requestsを学びました。— みっつー@海外営業＆副業ブロガー (@hiro_32i) オススメなので詳細は下の関連記事から是非見てみてください！【効果あり！？】Bizmates（ビズメイツ）レッスン受講数が７０回を突破！実際の仕事で感じた３つの成長ポイントを紹介！【Bizmates（ビズメイツ）評判】25分の高品質レッスンが自分を即戦力へと変える！オススメ理由を受講生が徹底解説！こちらもビジネス英語に特化した学習ができるので実践的です。会社員の主人公のストーリーを追うかたちで、いろんな英語を覚えていき、学習記録も数値化されるので、続けるのが全く苦ではないんです。ふつうに楽しいアプリです。通勤時やちょっとしたすきま時間に学習でいるのがスタサプのメリット。無料トライアルもやっているので詳細を是非チェックしてみてください。スタディサプリENGLISHビジネス英語の評判は？3カ月勉強した海外営業マンによる詳細解説！ビジネス英語力を伸ばせば将来グローバルに活躍できるのも夢ではありません。自分のキャリアアップを狙う意味でも、ビジネス英語はやはり不可欠だと言えるでしょう。現在もビジネス英語を勉強中の僕だから分かるのですが、勉強を始めた前と後では、知識量やアウトプットの質が全然違います。一回り成長したという感じ。是非みなさんにも英語スキルを伸ばし仕事で活躍できる人材を目指してほしいと思います！ありがとうございました。関連記事は見つかりませんでした。【経歴】ビジネスパーソンがスキルアップできる「アンドワンスキル」の情報を発信中。●ブログ運営と英語が好きです ●「好きな事を仕事にする」が将来の目標。ビジネスについて勉強中 ●MUPカレッジうさぎクラス ●東京出身27歳。・当ブログ運営者のみっつーも、人気オンラインブログ講座：©Copyright2020

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